Niederländische Behörde für Verbraucher und Märkte
Unlautere Geschäftspraktiken erklärt
Unlautere Geschäftspraktiken im Telefonverkauf werden immer häufiger gemeldet. Dies ist das Fazit der niederländischen Verbraucher- und Marktaufsichtsbehörde, der unabhängigen Aufsichtsbehörde, die sich für Verbraucher und Unternehmen einsetzt. Menschen werden immer häufiger telefonisch mit sogenannten Angeboten für Rabattaktionen, Urlaube und Wettbewerbe angesprochen.
Diese Angebote sind oft unklar formuliert, sodass Kunden am Ende mehr bezahlen müssen, als sie erwarten. Häufig folgt auf den telefonischen Kontakt aggressives Inkassoverhalten. Auch Personen, die lediglich Informationen angefordert haben, werden unter Druck gesetzt zu zahlen. Die niederländische Verbraucherschutzbehörde rät allen, die telefonisch mit solchen Angeboten kontaktiert werden, das Gespräch zu beenden, das Angebot abzulehnen und die Rechnung auf keinen Fall zu bezahlen.
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