Service ist für Tom von größter Bedeutung. Sie müssen nie lange warten, bis er eine E-Mail beantwortet. Auch eine gute Beziehung zum Kunden ist ihm wichtig. Mit dem Auftraggeber wird gut abgestimmt, was im Rahmen des Auftrags passiert. Durch seine analytische Herangehensweise weiß Tom, wie man eine rechtlich komplexe Situation richtig einschätzt. Er denkt sehr strategisch, um eine maximale Lösung für seinen Kunden zu erreichen. Er zieht alle Optionen in Betracht.
Innerhalb Law & More, Tom beschäftigt sich mit Allgemeinmedizin. Er ist Verhandlungsführer und Prozessbevollmächtigter der Kanzlei.
