Produkthaftung in den Niederlanden: Ansprüche und Verteidigung

Verursacht ein fehlerhaftes Produkt in den Niederlanden einen Schaden, haftet der Hersteller, ohne dass Ihnen ein Verschulden nachgewiesen werden muss. Sie müssen lediglich den Mangel, den Schaden und den ursächlichen Zusammenhang zwischen beiden darlegen. Die wichtigste Ausnahme betrifft die Art des Schadens: Schäden am fehlerhaften Produkt selbst und reine Vermögensschäden, wie beispielsweise entgangener Gewinn, fallen nicht unter diese Regelung und müssen vertraglich oder deliktisch geltend gemacht werden.

Die Regelungen finden sich in den Artikeln 6:185 bis 6:193 des niederländischen Bürgerlichen Gesetzbuches (Burgerlijk Wetboek), welche die europäische Produkthaftungsrichtlinie von 1985 umsetzen. Personenschäden und Todesfälle sind vollumfänglich zu entschädigen. Schäden an anderem Eigentum sind entschädigt, sofern dieses Eigentum für den privaten Gebrauch bestimmt ist; hierbei fällt eine gesetzliche Selbstbeteiligung (Franchise) von 500 Euro an.

Die Produkthaftung (Productaansprakelijkheid) besteht neben zwei weiteren Haftungswegen: einem vertraglichen Anspruch gegen den Verkäufer und einem deliktischen Anspruch gegen jeden, dessen Fahrlässigkeit den Schaden verursacht hat. Welcher Weg gewählt wird, bestimmt, welchen Schadensersatz Sie erhalten und von wem. Die Wahl hängt oft eher von der Art des Schadens als von der Art des Produkts ab. In diesem Artikel erklären wir die Funktionsweise der Produkthaftung, wer haftbar gemacht werden kann, welche Ansprüche bestehen, welche Einreden zulässig sind, welche Behörden die Produktsicherheit überwachen, wie Sammelklagen funktionieren und welche Änderungen die neue EU-Richtlinie mit sich bringt.

Welche rechtlichen Wege führen zu einer Entschädigung?

Es gibt drei Arten von Haftung: die verschuldensunabhängige Produkthaftung gegenüber dem Hersteller, eine vertragliche Haftung gegenüber dem Verkäufer und eine deliktische Haftung. Diese können in einem Fall kombiniert werden.

Die Gefährdungshaftung gemäß Art. 6:185 ff. des Bürgerlichen Gesetzbuches gilt für bewegliche Güter. Dazu gehören Elektrizität, in andere Güter eingebaute Bauteile und landwirtschaftliche Primärprodukte. Unbewegliches Vermögen und Dienstleistungen fallen nicht darunter. Die Regelung ist zwingend: Die Haftung gegenüber dem Geschädigten kann vertraglich weder ausgeschlossen noch beschränkt werden. Dies ist ein grundlegender Unterschied zur allgemeinen Handelshaftung, bei der Haftungsbeschränkungsklauseln eine wichtige Rolle spielen.

Der zweite Weg ist vertraglicher Natur. Ein Käufer, dessen Produkt nicht dem Vertrag entspricht (Nichtkonformität), hat einen Anspruch gegen den Verkäufer. Im Verbraucherrecht bieten die gesetzlichen Konformitätsvorschriften einen starken Schutz: Die Ware muss die Eigenschaften aufweisen, die der Käufer erwarten durfte. Die Rechtsbehelfe reichen von Nachbesserung oder Ersatzlieferung über Preisminderung bis hin zur Vertragsauflösung. Dieser Weg deckt auch reine Vermögensschäden ab, die im strengen Konformitätsrecht nicht berücksichtigt werden. Er wirkt sich jedoch nur gegen die Vertragspartei aus. Wurde ein Mangel zum Zeitpunkt des Verkaufs verschwiegen, lesen Sie bitte unseren Artikel zur Verkäuferhaftung für versteckte Mängel . Die umfassenderen Verbraucherschutzbestimmungen finden Sie im niederländischen Verbraucherschutzgesetz.

Der dritte Weg ist die unerlaubte Handlung (onrechtmatige daad) gemäß Artikel 6:162 des Bürgerlichen Gesetzbuches. Sie setzt ein rechtswidriges Verhalten voraus, das dem Beklagten zugerechnet werden kann. Sie kommt zur Anwendung, wenn die Verjährungsfrist nicht greift: bei reinem Vermögensschaden, bei Schäden an beruflich genutzten Gütern, bei Ansprüchen gegen eine Partei, die nicht Hersteller ist, oder bei Ansprüchen nach Ablauf der zehnjährigen Verjährungsfrist der Verjährungsfrist. Für Unternehmen ist der allgemeine Sachverhalt im Abschnitt „ Unternehmenshaftung im niederländischen Recht“ und in unserer Übersicht zur Haftung im niederländischen Recht dargestellt.

Die drei Wege werden oft kombiniert. Ein Verbraucher, der durch ein explodierendes Gerät verletzt wird, kann den Hersteller nach dem Verschuldensprinzip auf Schadensersatz, den Verkäufer nach dem Vertrag auf den Kaufpreis des Geräts und beide nach dem Deliktsrecht verklagen, sofern die Umstände dies zulassen. Schäden am defekten Produkt selbst sind nach dem Verschuldensprinzip nie ersatzfähig; dies ist eine Vertragsangelegenheit.

Wann ist ein Produkt defekt?

Ein Produkt ist mangelhaft, wenn es unter Berücksichtigung aller Umstände nicht die Sicherheit bietet, die eine Person erwarten darf. Die Sicherheit ist das entscheidende Kriterium, nicht die Qualität.

Das Gesetz nennt insbesondere drei Umstände: die Aufmachung des Produkts, die vernünftigerweise zu erwartende Verwendung und den Zeitpunkt des Inverkehrbringens. Eine Maschine, die ständig ausfällt, ist ein Vertragsproblem. Eine Maschine, die den Bediener verletzt, ist ein Produkthaftungsproblem.

Die niederländische und europäische Praxis unterscheidet drei Arten von Mängeln:

• Ein Herstellungsfehler: Ein einzelnes Produkt weicht von der vorgesehenen Konstruktion ab.
• Ein Konstruktionsfehler: Die gesamte Produktreihe ist betroffen, da die Konstruktion selbst eine vermeidbare Gefahr birgt.
• Mangelhafte Anweisungen oder Warnhinweise: Das Produkt ist an sich sicher, wird aber ohne die für seine sichere Verwendung notwendigen Informationen geliefert, oder mit Warnhinweisen, die unklar sind, in der Sprache des Marktes fehlen oder in einer Anleitung versteckt sind, die niemand liest.

Die dritte Kategorie wird von den Herstellern leicht unterschätzt, da das Produkt an sich technisch einwandfrei sein kann.

Zur vernünftigerweise zu erwartenden Nutzung gehört auch vorhersehbarer Missbrauch. Eine Leiter wird gelegentlich auf unebenem Untergrund verwendet. Ein Kinderprodukt wird von Kindern benutzt. Ein Küchengerät wird von jemandem bedient, der die Bedienungsanleitung nicht gelesen hat. Ein Produkt wird nicht allein deshalb mangelhaft, weil später ein besseres oder sichereres Produkt auf den Markt gebracht wurde. Das Gesetz besagt dies ausdrücklich; daher ist der Zeitpunkt des Inverkehrbringens maßgeblich für die gesamte Beurteilung.

Schützt die Einhaltung von Sicherheitsstandards den Hersteller?

Es hilft, ist aber nicht endgültig. Ein Gericht kann ein Produkt trotz vollständiger Einhaltung der Vorschriften immer noch für mangelhaft erklären.

Die Einhaltung harmonisierter Normen und die CE-Kennzeichnung belegen, dass der Hersteller sorgfältig gehandelt hat und sind oft der erste Punkt, den ein Experte prüft. Umgekehrt ist die Verletzung einer zwingenden Sicherheitsanforderung ein starkes Indiz für einen Mangel und kann auch zu Schadensersatzansprüchen führen. Informationen zu den regulatorischen Aspekten finden Sie in unserer Übersicht zu Arten der Rechtskonformität sowie – für Produkte, die Beschränkungen oder Verboten unterliegen – unter „ Verbotene Produkte und die damit verbundenen rechtlichen Risiken“.

Wer kann haftbar gemacht werden?

Der Hersteller ist der primäre Adressat. Das Gesetz behandelt auch Eigenmarkenhersteller, Importeure in den Europäischen Wirtschaftsraum und in einigen Fällen Zulieferer als Hersteller.

Der Begriff „Hersteller“ umfasst sowohl den Hersteller eines Fertigprodukts als auch den Erzeuger eines Rohstoffs und den Hersteller einer Komponente. Auch wer sich durch Anbringen seines Namens, seiner Marke oder anderer Kennzeichen als Hersteller ausgibt, gilt als solcher. Dies betrifft sowohl Handelsmarkenhändler als auch Markeninhaber, die ihre gesamte Produktion auslagern.

Welche Stellung hat ein Importeur?

Wer im Rahmen seiner Geschäftstätigkeit ein Produkt in den Europäischen Wirtschaftsraum einführt, gilt als Hersteller. Dies garantiert, dass ein Geschädigter stets einen Beklagten innerhalb der Europäischen Union hat.

Das bedeutet auch, dass ein niederländischer Importeur von Waren aus Drittländern die volle verschuldensunabhängige Haftung des ausländischen Herstellers trägt. Ein Liefervertrag mit einer Freistellungsklausel allein löst dieses Problem nicht. Die Freistellungsklausel greift nur, wenn der ausländische Lieferant zahlungsfähig ist und tatsächlich verklagt werden kann.

Was passiert, wenn der Produzent nicht identifiziert werden kann?

Dann wird jeder Lieferant in der Lieferkette als Hersteller behandelt. Der Lieferant entgeht dieser Regelung nur, wenn er dem Geschädigten innerhalb einer angemessenen Frist mitteilt, wer der Hersteller ist oder wer ihm das Produkt geliefert hat.

Deshalb ist die Rückverfolgbarkeit Ihrer Lieferkette keine rein administrative Angelegenheit, sondern eine Frage der Haftung. Ein Händler, der die Herkunft seiner Waren nicht nachweisen kann, wird zum Beklagten. Sind mehrere Parteien für denselben Schaden haftbar, haften sie gesamtschuldnerisch gegenüber dem Geschädigten. Die interne Schadensverteilung wird anschließend untereinander geregelt.

Der Onlinehandel hat den Handlungsspielraum erweitert. Ein Marktplatz, der Waren importiert oder unter eigener Marke verkauft, gilt nach den üblichen Regeln als Hersteller. Gemäß der neuen EU-Richtlinie können auch Fulfillment-Dienstleister und unter bestimmten Voraussetzungen Online-Plattformen einbezogen werden, wenn kein Hersteller oder Importeur in der Union ermittelt werden kann. Innerhalb von Unternehmensgruppen stellt sich zudem die Frage nach der Haftung. Hier greifen die Regelungen zur persönlichen Haftung von Geschäftsführern und Aktionären .

Was können Sie geltend machen?

Die strenge Regelung umfasst zwei Kategorien: Tod oder Körperverletzung sowie Schäden an anderem privat genutztem Eigentum. Reiner Vermögensschaden ist nicht abgedeckt.

Die erste Kategorie umfasst Schäden, die durch Tod oder Körperverletzung verursacht wurden. Diese sind ohne Schwellenwert entschädigungsfähig. Sie beinhalten medizinische Kosten, Verdienstausfall, Kosten für Pflege und Haushaltshilfe, Fahrtkosten zur Behandlung sowie die Kosten für den barrierefreien Umbau einer Wohnung bei dauerhafter Verletzung. Auch Schmerzensgeld ist Teil dieser Entschädigung. Es wird anhand der Schwere der Verletzung, ihrer Dauerhaftigkeit und ihrer Auswirkungen auf den Alltag bemessen. Niederländische Gerichte setzen diese Entschädigungen unter Bezugnahme auf frühere Rechtsprechung fest; sie sind im Vergleich zu anderen Rechtsordnungen eher gering. Unser Artikel zur Entschädigung für immaterielle Schäden erläutert die Berechnungsmethode.

Die zweite Kategorie umfasst Sachschäden, die nicht das defekte Produkt selbst betreffen. Hierfür gelten zwei Bedingungen: Der beschädigte Gegenstand muss üblicherweise für den privaten Gebrauch bestimmt sein, und der Geschädigte muss ihn überwiegend privat genutzt haben. Zusätzlich fällt eine Selbstbeteiligung von 500 Euro an. Schäden an gewerblich genutzten Gütern fallen daher nicht unter diese strenge Regelung. Ein Unternehmen, dem ein Sachschaden entsteht, muss sich auf Vertrags- oder Deliktsrecht berufen.

Und wie sieht es mit entgangenem Gewinn und Betriebsunterbrechung aus?

Hierbei handelt es sich um rein wirtschaftliche Verluste, die nicht unter die strengen Regelungen fallen. Sie können diese entweder vertraglich oder deliktisch geltend machen.

Reiner Vermögensschaden umfasst entgangenen Gewinn, Betriebsunterbrechung, Rückrufkosten und den Wertverlust einer Produktionscharge. Ein Hersteller, dessen Produktionslinie aufgrund eines defekten Bauteils stillsteht, kann einen erheblichen Schadenersatzanspruch geltend machen. Es handelt sich jedoch um einen vertraglichen Anspruch gegen den Lieferanten bzw. um einen deliktischen Anspruch, nicht um einen Produkthaftungsanspruch. Diese Unterscheidung bestimmt die Verjährungsfrist, die Beweislast und die zulässigen Einreden. Der Anspruch sollte daher von Anfang an geltend gemacht werden, nicht erst nach Zustellung einer Klage. Hinweise zur Bezifferung und Durchsetzung solcher Ansprüche finden Sie in unseren Abschnitten zur Geltendmachung von Schadensersatzansprüchen in den Niederlanden und zu Schadensersatzforderungen im Allgemeinen.

Das niederländische Recht sieht keine Schadensersatzleistungen zur Bestrafung des Beklagten vor. Die Entschädigung zielt darauf ab, den Geschädigten so zu stellen, als wäre der Schaden nicht eingetreten, und nicht darüber hinaus. Eine Mitschuld mindert die Entschädigung in dem Umfang, in dem das Verhalten des Geschädigten zum Schaden beigetragen hat. Das Verschulden eines Dritten hingegen mindert nicht die Haftung des Herstellers gegenüber dem Geschädigten.

Was müssen Sie beweisen?

Sie müssen den Mangel, den Schaden und den ursächlichen Zusammenhang nachweisen. Fahrlässigkeit muss nicht nachgewiesen werden.

Diese Beweislast ist in einem einfachen Fall geringer als sie scheint, in einem technisch komplexen Fall hingegen hoch. Sichern Sie daher unverzüglich die Beweise:

• Das Produkt selbst muss unrepariert und unverändert bleiben.
• Fotografieren Sie es an Ort und Stelle, bevor irgendetwas bewegt wird.
• Bewahren Sie die Verpackung, die Bedienungsanleitung und den Kassenbon auf.
• Besorgen Sie sich die Krankenakten und notieren Sie alle Kosten.
• Identifizieren Sie Zeugen, solange deren Erinnerung noch frisch ist.

Wenn ein Produkt entsorgt oder repariert wurde, endet in der Regel der Anspruch.

Technische Beweismittel entscheiden in solchen Fällen in der Regel. Ein Gericht kann einen unabhängigen Sachverständigen bestellen. Sie können auch vor Prozessbeginn ein vorläufiges Sachverständigengutachten oder eine Vorvernehmung von Zeugen beantragen. Dies ist eine sinnvolle Möglichkeit, einen Fall vor einer endgültigen Entscheidung zu prüfen; unser Artikel zur Vorvernehmung im niederländischen Zivilprozessrecht erläutert diesen Weg. Seit der Reform des Beweisrechts, die am 1. Januar 2025 in Kraft trat, kann eine Partei auch die Einsicht in bestimmte Dokumente der Gegenseite beantragen, und mehrere Vorverfahren können in einem einzigen Antrag gestellt werden.

Welche Fristen gelten?

Nach den strengen Bestimmungen haben Sie drei Jahre Zeit ab dem Zeitpunkt, an dem Sie von dem Schaden, dem Mangel und der Identität des Herstellers Kenntnis erlangt haben oder hätten erlangen müssen. Unabhängig davon erlischt Ihr Anspruch zehn Jahre nach dem Inverkehrbringen des Produkts durch den Hersteller.

Beide Fristen sind in Artikel 6:191 des Bürgerlichen Gesetzbuches festgelegt und sind strikt. Die zehnjährige Frist kann nicht durch ein Schreiben unterbrochen werden. Nur ein vor Ablauf der Frist eingeleitetes Gerichtsverfahren gegen den Hersteller erhält den Anspruch aufrecht. Ansprüche aus Vertrag oder unerlaubter Handlung unterliegen der allgemeinen Regelung des Artikels 3:310 des Bürgerlichen Gesetzbuches: fünf Jahre ab Kenntnis des Anspruchs, mit einer Höchstfrist von zwanzig Jahren. Für diese Ansprüche genügt eine schriftliche Unterbrechungsmitteilung gemäß Artikel 3:317, um den Fristlauf zu unterbrechen.

Wie läuft eine Schadensregulierung in der Praxis ab?

Die meisten Schadensfälle beginnen mit einem Schreiben, in dem der Hersteller oder Verkäufer haftbar gemacht wird, und enden mit Verhandlungen mit dem Haftpflichtversicherer. Nur wenn diese scheitern, kommt es zu einem Gerichtsverfahren.

Das Schreiben beschreibt das Produkt, den Vorfall, den Schaden und die Rechtsgrundlage des Anspruchs und unterbricht, sofern gesetzlich zulässig, die Verjährungsfrist. In der Praxis erreicht das Schreiben den Haftpflichtversicherer, und die weitere Kommunikation erfolgt mit diesem anstatt mit dem Unternehmen. Versicherer prüfen den Fall, beauftragen häufig eigene Sachverständige und einigen sich auf einen Vergleich, wenn die Beweislage stichhaltig ist. Ein gut dokumentierter Anspruch mit Fotos, einem Gutachten und einer bezifferten Schadenssumme hat deutlich bessere Erfolgsaussichten als ein auf bloßen Behauptungen beruhender Anspruch.

Kommt keine Einigung zustande, erheben Sie Klage vor dem zuständigen Amtsgericht (Rechtbank). Welches Gericht zuständig ist, hängt vom Sitz des Beklagten, dem Ort des Schadenseintritts und – bei verbraucherrechtlichen Vertragsstreitigkeiten – vom Wohnsitz des Verbrauchers ab. Innerhalb der Europäischen Union regeln die EU-Gerichtsstandsregeln dies in grenzüberschreitenden Fällen. Ansprüche bis zur gesetzlichen Höchstgrenze und bestimmte verbraucherrechtliche Angelegenheiten werden vor dem Amtsgericht (Kantonrechter) verhandelt, wo Sie keinen Anwalt benötigen. Das Verfahren ist weitgehend schriftlich geregelt und beinhaltet eine mündliche Verhandlung, in der das Gericht die Parteien befragt und häufig eine gütliche Einigung anstrebt. Gegen ein Urteil kann Berufung beim Oberlandesgericht eingelegt werden, in Rechtsfragen beim Obersten Gerichtshof, wie in unserem Artikel zur Berufung an den Obersten Gerichtshof erläutert. Der allgemeine Ablauf eines niederländischen Verfahrens ist in unserer Übersicht zum niederländischen Prozessrecht dargestellt.

Was kostet ein Schadensfall?

Die unterlegene Partei zahlt einen festen Beitrag zu den Anwaltskosten der Gegenseite, nicht die vollen Kosten. Sachverständigengutachten stellen einen erheblichen Kostenfaktor dar, der in der Regel vorgestreckt werden muss.

Rechtsschutzversicherungen decken viele Verbraucheransprüche ab, und je nach Einkommen kann subventionierte Prozesskostenhilfe gewährt werden. Für Unternehmen ist die Abwägung zwischen Gerichtsverfahren und Verhandlung die erste strategische Entscheidung; unsere Seite zur Streitbeilegung in Unternehmen erläutert die Alternativen. Wurden mehrere Personen durch dasselbe Produkt geschädigt, kann ein kollektives Vorgehen kostengünstiger und wirksamer sein als ein individuelles. Unser Leitfaden zu Haftungsansprüchen und unsere Seite zur Geltendmachung von Schadensersatzansprüchen beschreiben die praktischen Schritte.

Welche Verteidigungsmechanismen kann ein Produzent vorbringen?

Die Einreden sind in Artikel 6:185 des Bürgerlichen Gesetzbuches abschließend aufgeführt und müssen vom Hersteller bewiesen werden. Die bekannteste ist die Einrede des Entwicklungsrisikos.

Der Hersteller haftet nicht, wenn:

• Sie hat das Produkt nicht in Verkehr gebracht, beispielsweise wenn Waren gestohlen oder ohne ihre Zustimmung vertrieben wurden;
• Der Mangel bestand wahrscheinlich nicht, als das Produkt in Verkehr gebracht wurde, oder entstand erst später, zum Beispiel durch Verschleiß, unautorisierte Änderungen oder das Verhalten eines anderen Beteiligten in der Lieferkette;
• Das Produkt wurde weder für den Verkauf noch für irgendeine andere Form des Vertriebs zu wirtschaftlichen Zwecken hergestellt, noch wurde es im Rahmen der Geschäftstätigkeit hergestellt oder vertrieben;
• Der Mangel ist auf die Nichteinhaltung zwingender, von den Behörden erlassener Vorschriften zurückzuführen;
• Der Stand der wissenschaftlichen und technischen Kenntnisse zum Zeitpunkt des Inverkehrbringens des Produkts erlaubte es nicht, den Mangel zu entdecken (Entwicklungsrisikoabwehr).
• Als Komponentenhersteller liegt der Fehler entweder in der Konstruktion des Produkts, in das die Komponente eingebaut wurde, oder in den Anweisungen des Herstellers dieses Produkts.

Wie breit gefächert ist die Risikoabwehr bei Entwicklungsprojekten?

Enger als es scheint. Der Test ist objektiv: Er berücksichtigt das aktuellste verfügbare Wissen, nicht das Wissen des einzelnen Produzenten oder dessen Recherchemöglichkeiten.

Gemäß der Richtlinie von 1985 konnten die Mitgliedstaaten diesen Einwand ausschließen, die Niederlande behielten ihn jedoch bei. Die neue Richtlinie enthält diesen Einwand ebenfalls und erlaubt den Mitgliedstaaten Abweichungen davon nur unter strengen Bedingungen und nach Mitteilung an die Europäische Kommission (Artikel 18 der Richtlinie (EU) 2024/2853).

Kann die Haftung vertraglich beschränkt werden?

Nicht gegenüber der geschädigten Partei: Eine entsprechende Klausel ist ungültig. Innerhalb der Lieferkette ist eine vertragliche Risikoverteilung jedoch möglich und üblich.

Haftungsfreistellungen, Haftungsobergrenzen, Qualitätsvorgaben, Versicherungspflichten und Prüfrechte sind die Instrumente, mit denen Hersteller die Risiken ihrer Zulieferer managen. Überprüfen Sie diese Klauseln im Hinblick auf die neue Richtlinie, da sich der Kreis der betroffenen Parteien erweitert.

Wer überwacht die Produktsicherheit, und wann ist ein Rückruf erforderlich?

Das Produktsicherheitsgesetz schreibt Pflichten vor, die bereits vor einem möglichen Unfall greifen. Die Allgemeine Produktsicherheitsverordnung (EU) 2023/988 ist seit dem 13. Dezember 2024 in Kraft, und mehrere niederländische Behörden überwachen die Einhaltung der Verordnung.

Die Verordnung ersetzte die frühere allgemeine Produktsicherheitsrichtlinie. Sie schreibt vor, dass nur sichere Produkte in Verkehr gebracht werden dürfen und verpflichtet zur Rückverfolgbarkeit und Dokumentation. Sie regelt die Verantwortlichkeiten von Herstellern, Importeuren, Händlern und Online-Marktplätzen und verlangt für jedes in der Union in Verkehr gebrachte Produkt einen in der Union ansässigen verantwortlichen Wirtschaftsakteur. Branchenspezifische Regelungen, beispielsweise für Maschinen, Spielzeug, Medizinprodukte und Funkanlagen, gelten zusätzlich. In den Niederlanden bilden das Warengesetz (Warenwet) und die dazugehörigen Verordnungen die nationale Ebene.

Die Aufsicht ist auf verschiedene Behörden aufgeteilt:

• Die niederländische Behörde für Lebensmittel- und Verbraucherproduktsicherheit (NVWA) ist die zentrale Aufsichtsbehörde für Lebensmittel und Konsumgüter. Sie führt Inspektionen durch, untersucht Beschwerden, fordert Informationen an, ordnet Korrekturmaßnahmen an und kann Bußgelder verhängen. Schwere Fälle können strafrechtlich verfolgt werden, wie in unserem Artikel beschrieben. der strafrechtliche Teil des NVWA.
• Die Gesundheits- und Jugendinspektion (IGJ) überwacht Arzneimittel und Medizinprodukte.
• Die niederländische Behörde für digitale Infrastruktur (RDI) überwacht Funk- und Telekommunikationsanlagen.
• Die niederländische Arbeitsbehörde überwacht Arbeitsmittel und Maschinen am Arbeitsplatz, neben den weiter gefassten Aufgaben, die in unserer Übersicht beschrieben sind. Niederländisches Arbeitsrecht.
• Die Aufsichtsbehörde für menschliche Umwelt und Verkehr (ILT) ist für Transport- und Umweltprodukte zuständig.
• Die Verbraucherschutzbehörde (ACM) überwacht die Geschäftspraktiken und die Verpflichtungen der Plattformen.

Die Höhe der Bußgelder ist in den Richtlinien festgelegt, die regelmäßig aktualisiert werden. Prüfen Sie daher immer den Betrag anhand der jeweils gültigen Fassung und nicht anhand eines in einem Artikel genannten Wertes.

Was müssen Sie tun, wenn sich Ihr Produkt als unsicher erweist?

Benachrichtigen Sie unverzüglich die zuständigen Behörden und ergreifen Sie Korrekturmaßnahmen. Die Benachrichtigung ist auch dann erforderlich, wenn das Produkt noch nicht bei den Verbrauchern angekommen ist.

Hersteller und Importeure, die wissen oder wissen müssten, dass ein von ihnen in Verkehr gebrachtes Produkt unsicher ist, melden dies über das Europäische Sicherheitsportal. Die Meldung enthält Angaben zum Produkt, den Chargen- oder Seriennummern, dem Risiko, der Anzahl der betroffenen Artikel und den ergriffenen Maßnahmen. Bewahren Sie die Meldung für den in den geltenden Vorschriften vorgeschriebenen Zeitraum auf.

Ein Rückruf betrifft die gesamte Lieferkette und die Verbraucher. Der Vertrieb wird eingestellt, Geschäftskunden und Plattformen werden angewiesen, das Produkt zurückzuziehen, und Verbraucher werden über Kanäle informiert, die sie tatsächlich erreichen, gegebenenfalls auch direkt, sofern Kundendaten vorliegen. Die Rückrufmitteilung muss als Sicherheitswarnung erkennbar sein, das Produkt mit Bildern beschreiben, das Risiko in verständlicher Sprache erläutern und die Handlungsempfehlungen für den Verbraucher darlegen. Gemäß Artikel 37 der Verordnung muss Verbrauchern grundsätzlich die Wahl zwischen mindestens zwei Optionen – Reparatur, Ersatzlieferung oder angemessener Rückerstattung – angeboten werden, es sei denn, dies ist unmöglich oder unverhältnismäßig. Die Zusammenarbeit mit der Aufsichtsbehörde wird fortgesetzt, bis das Risiko beseitigt ist. Sie berichten über die Korrekturmaßnahmen und deren Wirksamkeit. Zur Vorbereitung empfehlen wir Ihnen unsere Unterstützung im Bereich der regulatorischen Compliance .

Wie funktionieren Sammelklagen wegen Massenschäden?

Wenn ein Produkt vielen Menschen Schaden zufügt, kann eine repräsentative Stiftung oder ein repräsentativer Verein gemäß dem WAMCA Schadensersatz für die gesamte Gruppe geltend machen. Das niederländische Recht erlaubt auch Sammelklagen und die Bündelung von Einzelansprüchen.

Das Gesetz über die Regelung von Massenentschädigungen in Sammelklagen (Wet afwikkeling massaschade in collectieve actie, WAMCA) ist seit dem 1. Januar 2020 in Kraft. Eine Stiftung oder ein Verein, der strenge Anforderungen an die Leitung, Finanzierung, Repräsentativität und Unabhängigkeit erfüllt, kann im Namen einer bestimmten Gruppe eine Sammelklage auf Schadensersatz erheben. Das Gesetz gilt für Ereignisse ab dem 15. November 2016. Für ältere Ereignisse gilt die vorherige Regelung, nach der eine Sammelklage eine Feststellung oder eine einstweilige Verfügung, jedoch keinen Geldersatz, geltend machen konnte.

Das Verfahren ist festgelegt. Klagen werden in einem zentralen Register erfasst, und eine Wartezeit ermöglicht es anderen Organisationen, konkurrierende Klagen einzureichen. Das Gericht bestellt dann einen exklusiven Vertreter für die Gruppe und entscheidet über die Zulässigkeit. Wird das Verfahren fortgesetzt, sind in den Niederlanden ansässige Geschädigte an die Klage gebunden, sofern sie nicht innerhalb der vom Gericht festgelegten Frist widersprechen. Im Ausland ansässige Parteien müssen in der Regel widersprechen. Es wird erwartet, dass die Parteien eine gütliche Einigung anstreben; ein vom Gericht genehmigter Vergleich ist für die gesamte Gruppe gleichermaßen bindend.

Eine außergerichtliche Einigung kann auch von der Amsterdam Berufungsgericht nach dem Gesetz über kollektive Abfindungen (WCAM). Dieses Verfahren wurde bereits für Gruppen angewendet, die über mehrere Länder verteilt sind.

Auch andere Strukturen bündeln Ansprüche. Bei einem Abtretungsmodell übertragen die Kläger ihre Ansprüche an eine Zweckgesellschaft, die in eigenem Namen klagt. Bei einem Mandatsmodell behält der Kläger den Anspruch und erteilt eine Vollmacht. Niederländische Gerichte haben diese Konstruktionen in großen Wirtschaftsstreitigkeiten anerkannt, prüfen jedoch die Finanzierungsvereinbarungen und die Position der einzelnen Kläger. Die EU-Richtlinie über Sammelklagen wurde in niederländisches Recht umgesetzt, wodurch die Position qualifizierter Organisationen, die Verbraucher vertreten, auch in grenzüberschreitenden Fällen, gestärkt wird. Auf unserer Seite zu Sammelklagen bei Massenschäden erfahren Sie, wie Sie sich einer solchen Klage anschließen oder sie einreichen können.

Welche Änderungen ergeben sich durch die neue Produkthaftungsrichtlinie?

Die Richtlinie (EU) 2024/2853 ersetzt die Richtlinie von 1985 und gilt für Produkte, die nach dem 9. Dezember 2026 in Verkehr gebracht oder in Betrieb genommen werden. Produkte, die vor diesem Datum in Verkehr gebracht wurden, unterliegen weiterhin den geltenden Bestimmungen, sodass beide Regelungen jahrelang parallel gelten werden.

Die Mitgliedstaaten müssen die Richtlinie bis zum 9. Dezember 2026 in die Praxis umsetzen. Bis zum Inkrafttreten des niederländischen Durchführungsgesetzes gelten weiterhin die bestehenden Artikel des Bürgerlichen Gesetzbuches.

Die Änderungen sind erheblich:

• Software ist ausdrücklich ein Produkt, egal ob eingebettet oder als eigenständige Anwendung, ebenso wie digitale Fertigungsdateien. Auch zugehörige, in ein Produkt integrierte digitale Dienstleistungen fallen in den Anwendungsbereich.
• Eine Partei, die ein Produkt außerhalb der Kontrolle des ursprünglichen Herstellers wesentlich verändert, beispielsweise durch ein Software-Update, kann selbst als Hersteller des veränderten Produkts angesehen werden.
• Bei der Beurteilung der Mängel werden ausdrücklich Lern- und Aktualisierungsfunktionen, Cybersicherheitsanforderungen und das Versäumnis, Sicherheitsupdates bereitzustellen, berücksichtigt.
• Der Kreis der Haftenden erweitert sich. Neben Herstellern, Importeuren und Eigenmarkenherstellern können auch der Bevollmächtigte, der Fulfillment-Dienstleister und unter bestimmten Umständen die Online-Plattform zur Verantwortung gezogen werden, wenn kein in der Union ansässiger Wirtschaftsteilnehmer ermittelt werden kann.
• Gerichte können den Produzenten zur Offenlegung relevanter Beweismittel verpflichten, und widerlegbare Vermutungen der Mangelhaftigkeit und des Kausalzusammenhangs gelten in bestimmten Situationen, insbesondere wenn ein technisch komplexer Fall übermäßig schwer zu beweisen ist.
• Die Selbstbeteiligung von 500 Euro für Sachschäden entfällt, ebenso die Möglichkeit für die Mitgliedstaaten, die Gesamthaftung zu begrenzen. Datenzerstörung oder -beschädigung sowie medizinisch anerkannte psychische Schäden sind nun entschädigungsfähig.
• Die zehnjährige Wartezeit verlängert sich auf fünfundzwanzig Jahre, wenn die Symptome einer Körperverletzung laut medizinischer Gutachten nur langsam auftreten.

Für Unternehmen bestimmt die heute geführte Dokumentation ihre Position in einem späteren Rechtsstreit. Technische Unterlagen, Risikobewertungen, Testergebnisse, Chargenrückverfolgbarkeit, Beschwerderegister und die Dokumentation von Sicherheitsupdates gehören zu den Dokumenten, die im Rahmen einer Offenlegungsanordnung eingesehen werden können. Fehlen diese Dokumente, kann eine Vermutung die Lücke schließen. Die Überprüfung von Lieferantenverträgen, Versicherungsdeckungen und internen Aufzeichnungen ist heute deutlich kostengünstiger als deren Rekonstruktion im Rahmen einer gerichtlichen Anordnung.

In welchen Branchen treten typischerweise Produkthaftungsansprüche auf?

Jeder Sektor hat sein eigenes Beweismuster. Zu wissen, welche Beweise in der Regel über einen Fall entscheiden, hilft Ihnen, diese rechtzeitig zu sichern.

Bei Lebensmitteln und Getränken kommt es häufig zu Reklamationen wegen Verunreinigungen, Allergenen und fehlerhafter Kennzeichnung. Hier entscheiden in der Regel die Rückverfolgbarkeit der Charge und die Ergebnisse der herstellereigenen Qualitätskontrollen über den Fall. Bei Arzneimitteln und Medizinprodukten gibt es häufig Reklamationen wegen Nebenwirkungen, mangelhafter Inhaltsstoffe und fehlerhafter Gebrauchsanweisung. Die Akte der benannten Stelle, die regelmäßigen Sicherheitsberichte und die Patienteninformationen sind von zentraler Bedeutung, und die zuständige Aufsichtsbehörde wird oft schon vor Einleitung eines Zivilprozesses eingeschaltet.

Elektrogeräte und Lithiumbatterien sind häufig Gegenstand von Brand- und Verbrennungsschäden. Der Bericht der Feuerwehr und eine technische Untersuchung der Produktreste sind entscheidend, weshalb die Entsorgung des beschädigten Produkts hier so schädlich ist. Bei Fahrzeugen und Fahrzeugkomponenten sind die Rückrufhistorie des Herstellers und die im Fahrzeug gespeicherten Diagnosedaten oft wichtiger als Zeugenaussagen. Spielzeug und Babyartikel können zu Ansprüchen wegen Kleinteilen, chemischer Zusammensetzung und Stabilität führen, die anhand produktspezifischer europäischer Normen beurteilt werden. Maschinen und Werkzeuge am Arbeitsplatz fallen in den Bereich, wo Produkthaftung und Arbeitgeberhaftung aufeinandertreffen: Ein verletzter Arbeitnehmer hat in der Regel Ansprüche gegen den Arbeitgeber aufgrund dessen Sicherheitspflicht sowie gegebenenfalls Ansprüche gegen den Hersteller.

Wie klassifizieren Sie Bau-, Installations- und Geschäftskundenprojekte?

Vorsicht ist geboten, da ein Vorfall mehrere Folgen haben kann. Schäden im Geschäftsverkehr fallen selten unter die strengen Regelungen.

Ein defekter Heizkessel, eine defekte Solaranlage oder eine defekte Wärmepumpe sind ein Produkt, deren Installation hingegen eine Dienstleistung. Derselbe Vorfall kann daher einen Hersteller im Rahmen der strengen Haftungsbestimmungen, einen Installateur im Rahmen des Vertrags und, bei Gebäudeschäden, einen Versicherer mit Regressrecht betreffen. Die frühzeitige Klärung, welcher Schadenfall welchem ​​Rechtsweg zuzuordnen ist, spart später viel Geld und gibt Aufschluss darüber, welche Verjährungsfrist gilt.

Ein defektes Bauteil, das eine Produktionslinie beschädigt, verursacht Sachschäden an beruflich genutzten Gütern und Folgeschäden. Beides fällt nicht unter die strenge Haftungsregelung. Die Ansprüche stützen sich daher auf den Liefervertrag, die Konformität der gelieferten Ware und die geltenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Aus diesem Grund ist die Vertragsdokumentation und die Frage, wessen Allgemeine Geschäftsbedingungen Anwendung finden, oft ausschlaggebend für den Ausgang eines solchen Streitfalls. Unsere Übersicht zur niederländischen Prozesspraxis und unsere Seite zur Haftungsberatung erläutern die einzelnen Schritte in einem solchen Streitfall.

Was tun, wenn ein Produkt einen Schaden verursacht hat?

Sichern Sie zunächst das Produkt und die Beweismittel, bevor Sie die verantwortliche Partei schriftlich haftbar machen. Unternehmen, die mit einer Schadenersatzforderung konfrontiert sind, sollten ihren Versicherer unverzüglich benachrichtigen.

Falls Sie verletzt wurden oder Ihr Eigentum beschädigt wurde, handeln Sie in dieser Reihenfolge:

1. Bewahren Sie das Produkt und alles, was dazugehört, auf. Lassen Sie es weder reparieren noch entsorgen.
2. Fotografieren Sie das Produkt und die Szene.
3. Sammeln Sie den Kaufbeleg, die Bedienungsanleitung, die Verpackung und jegliche Korrespondenz mit dem Verkäufer.
4. Suchen Sie einen Arzt auf und stellen Sie sicher, dass die Verletzung und ihre Ursache in Ihrer Patientenakte dokumentiert werden. Die Patientenakte ist oft das einzige Dokument, das zum Zeitpunkt des Unfalls erstellt wurde und Angaben zur Ursache enthält.
5. Notieren Sie, was passiert ist, solange Sie sich daran erinnern, und notieren Sie sich die Details von allen, die es gesehen haben.

Halten Sie dann den Verantwortlichen schriftlich haftbar. Für einen Verbraucher ist dies in der Regel der Verkäufer und, bei schwerwiegenden Schäden, auch der Hersteller oder Importeur. Das Schreiben beschreibt das Produkt, den Mangel, den Schaden und die Rechtsgrundlage und unterbricht, wenn möglich, ausdrücklich die Verjährungsfrist. Melden Sie den Vorfall der zuständigen Aufsichtsbehörde, wenn das Produkt eine Gefahr für andere darstellt; eine Meldung kann auch einen Rückruf auslösen, der den nächsten Nutzer schützt. Akzeptieren Sie keinen Vergleich, bevor das Ausmaß des Schadens klar ist, da ein endgültiger Vergleich den Fall in der Regel endgültig abschließt.

Was passiert, wenn Sie als Unternehmen mit einer Schadenersatzforderung konfrontiert sind?

Benachrichtigen Sie umgehend Ihren Haftpflichtversicherer, da eine verspätete Meldung zum Verlust des Versicherungsschutzes führen kann. Sichern Sie anschließend die interne Akte und beurteilen Sie das Sicherheitsrisiko.

Sichern Sie die Produktions- und Qualitätsaufzeichnungen der Charge, die technische Dokumentation, die mitgelieferten Anweisungen, die Reklamationshistorie und die Vertriebsdaten. Prüfen Sie, ob andere Artikel derselben Charge das gleiche Risiko bergen und ob eine Meldung und Korrekturmaßnahmen erforderlich sind. Treffen Sie diese Entscheidung aus Sicherheitsgründen, nicht aus Gründen der Prozesskosten. Übernehmen Sie keine Haftung, bevor die technische Sachlage eindeutig geklärt ist, und prüfen Sie Ihre Verträge mit Lieferanten und Kunden, um die Risikoverteilung zu ermitteln. Unsere Haftungsanwälte beraten Sie auf beiden Seiten solcher Ansprüche.

Zusammenfassend

• Nach den Artikeln 6:185 bis 6:193 des Bürgerlichen Gesetzbuches haftet der Hersteller für ein mangelhaftes Produkt ohne eigenes Verschulden; Sie müssen den Mangel, den Schaden und den ursächlichen Zusammenhang nachweisen.
• Die strenge Regelung deckt Tod, Personenschäden und Sachschäden an anderem Privateigentum ab (mit einer Selbstbeteiligung von 500 Euro). Schäden am Produkt selbst und reine Vermögensschäden erfordern eine vertragliche oder deliktische Geltendmachung.
• Importeure in den EWR, Eigenmarkenhersteller und, falls der Hersteller unbekannt ist, Lieferanten können als Hersteller haftbar gemacht werden.
• Sie haben drei Jahre Zeit ab Kenntnisnahme des Produkts, und das Recht erlischt zehn Jahre nach dessen Inverkehrbringen; nur ein Gerichtsverfahren unterbricht die Zehnjahresfrist.
• Die Richtlinie (EU) 2024/2853 gilt für Produkte, die nach dem 9. Dezember 2026 in Verkehr gebracht werden, und umfasst Software, fügt Offenlegungspflichten und Vermutungen hinzu und beseitigt den Selbstbehalt von 500 Euro.

Häufig gestellte Fragen

Nachfolgend beantworten wir die am häufigsten gestellten Fragen in niederländischen Produkthaftungsfällen: Welche Schäden sind entschädigungsfähig, wie weist man einen Mangel nach, welche Fristen gelten und welche Regeln die Produktsicherheit regeln.

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