Wenn jemand Ihren Ruf online schädigt, bietet Ihnen das niederländische Recht zwei Möglichkeiten: eine Strafanzeige wegen Verleumdung (smaad) oder übler Nachrede (laster) oder eine Zivilklage wegen einer rechtswidrigen Handlung. In der Praxis ist der zivilrechtliche Weg, oft im Rahmen eines Eilverfahrens, meist der schnellste, um Inhalte entfernen zu lassen. Ein Gericht wird jedoch stets Ihren Ruf gegen die Meinungsfreiheit der anderen Partei abwägen.
Im Folgenden erläutern wir, was als Verleumdung gilt, wie niederländische Gerichte diese Abwägung vornehmen und welche praktischen Schritte Sie unternehmen können, von einer Anfrage an den Urheber bis hin zu einer gerichtlichen Verfügung gegen eine Plattform.
Worin besteht der Unterschied zwischen smaad und laster?
Smaad bedeutet, jemandes Ehre oder guten Ruf absichtlich zu schädigen, indem man ihn einer bestimmten Tatsache beschuldigt, mit dem klaren Ziel, diese Anschuldigung öffentlich zu machen. Laster ist dieselbe Handlung, begangen von jemandem, der weiß, dass die Anschuldigung unwahr ist.
Nach Artikel 261 des niederländischen Strafgesetzbuches (Wetboek van Strafrecht, Sr.) wird Verleumdung mit einer Freiheitsstrafe von bis zu sechs Monaten oder einer Geldstrafe geahndet. Erfolgt die Verleumdung schriftlich oder durch verbreitete oder öffentlich zugängliche Bilder, spricht man von Verleumdungsschrift, die mit einer Freiheitsstrafe von bis zu einem Jahr oder einer Geldstrafe der dritten Kategorie bestraft wird. Nahezu alle Formen der Online-Verleumdung, wie beispielsweise Beiträge, Rezensionen und Artikel, fallen unter diese Kategorie der schriftlichen Verleumdung.
Das niederländische Recht unterscheidet nicht wie das englische zwischen Verleumdung und übler Nachrede. Der Straftatbestand gilt für mündliche und schriftliche Äußerungen gleichermaßen. Lediglich die schriftliche Form, die sogenannte Smaadschrift gemäß Artikel 261(2) Sr., sieht eine höhere Höchststrafe vor.
Nach Artikel 262 Sr. droht für Falschaussage eine Freiheitsstrafe von bis zu zwei Jahren oder eine Geldstrafe der vierten Kategorie. Die Staatsanwaltschaft muss jedoch nachweisen, dass der Täter wusste, dass die Anschuldigung falsch war, was eine hohe Hürde darstellt.
Spielt es eine Rolle, ob die Aussage wahr ist?
Nicht immer. Eine wahre Aussage kann dennoch rufschädigend sein, wenn sie mit der eindeutigen Absicht gemacht wird, den Ruf einer Person zu schädigen. Gemäß Artikel 261 Absatz 3 Nr. 1 liegt jedoch keine Rufschädigung vor, wenn der Urheber in notwendiger Weise seine eigenen Interessen verteidigt hat oder in gutem Glauben vernünftigerweise annehmen konnte, dass die Anschuldigung wahr ist und das öffentliche Interesse dies erfordert.
Eine Aussage ohne konkreten Sachverhaltsvorwurf, wie etwa eine allgemeine Beleidigung, ist keine Beleidigung im Sinne von smaad, kann aber gemäß Artikel 266 Sr. eine einfache Beleidigung (eenvoudige belediging) darstellen. Unser Artikel über rechtliche Lösungen für Beleidigung, Verleumdung und üble Nachrede erläutert die Unterschiede genauer.
Sollten Sie ein Straf- oder Zivilverfahren wählen?
Die meisten Opfer entscheiden sich für ein Zivilverfahren, da dieses direkter zur Entfernung der Inhalte führt. Ein Strafverfahren kann erst durch Ihre Anzeige eingeleitet werden und konzentriert sich auf die Bestrafung des Urhebers, nicht auf die Wiedergutmachung des Schadens.
Nach Artikel 269 Sr. sind Verleumdung und üble Nachrede grundsätzlich Anzeigedelikte: Die Staatsanwaltschaft kann nur dann Anklage erheben, wenn Sie eine förmliche Anzeige erstatten. Gemäß Artikel 66 Sr. muss diese innerhalb von drei Monaten nach Kenntnis der Straftat erfolgen. Diese Anzeigepflicht gilt nicht für die schwereren Formen nach Artikel 267 Sr. Abs. 1 und 2 (Aussagen gegen Behörden, Institutionen oder Amtsträger in rechtmäßiger Ausübung ihrer Pflichten), die die Staatsanwaltschaft auch ohne Anzeige verfolgen kann. Auch in diesem Fall entscheidet die Staatsanwaltschaft über die Einleitung eines Strafverfahrens, und eine Strafverfolgung führt selten zu einer schnellen Löschung der betreffenden Inhalte. Weitere Informationen finden Sie in unserem Artikel zur strafrechtlichen Verantwortlichkeit für Äußerungen in sozialen Medien.
Im Zivilprozess machen Sie geltend, dass die Veröffentlichung eine rechtswidrige Handlung (onrechtmatige daad) gemäß Artikel 6:162 des niederländischen Bürgerlichen Gesetzbuches (BW) darstellt. Sie können dann das Gericht um folgende Anordnung bitten:
- Entfernung der Aussagen und Verbot ihrer Wiederholung;
- Veröffentlichung einer Berichtigung;
- Entschädigung für den Schaden, einschließlich in einigen Fällen immaterieller Schäden;
- Bei Nichtbeachtung der Anordnung wird eine Strafzahlung (dwangsom) für jeden Tag bzw. jeden Verstoß fällig.
Nach niederländischem Zivilrecht dient der Schadensersatz dem Ausgleich des tatsächlich entstandenen Schadens. Niederländische Gerichte sprechen keinen Strafschadenersatz zu. Wurde Ihre Ehre oder Ihr guter Ruf geschädigt, können Sie gemäß Artikel 6:106 des niederländischen Zivilgesetzbuches auch immateriellen Schaden geltend machen , dessen Höhe das Gericht nach billigem Ermessen festsetzt.
Wie finden niederländische Gerichte die Balance zwischen Meinungsfreiheit und Reputation?
Das Gericht wägt Ihr Recht auf Achtung des Privatlebens gemäß Artikel 8 der Europäischen Menschenrechtskonvention (EMRK) gegen die Meinungsfreiheit des Autors gemäß Artikel 10 EMRK ab. Keines der beiden Rechte hat automatisch Vorrang; das Ergebnis hängt von den Umständen ab.
Relevante Faktoren sind unter anderem, ob es sich bei der Aussage um eine Tatsachenbehauptung oder eine Meinungsäußerung handelt, ob die Behauptung durch die zum Zeitpunkt der Veröffentlichung verfügbaren Informationen gestützt wird, wie schwerwiegend der Vorwurf ist, ob er zu einer öffentlichen Debatte beiträgt und wie er formuliert wurde. Eine harte Wertung in einer Angelegenheit von öffentlichem Interesse wird eher zugelassen als ein konkreter, unbegründeter Tatsachenvorwurf.
Dieselbe Aussage kann daher in einem Kontext rechtswidrig und in einem anderen zulässig sein. Niederländische Gerichte orientieren sich in diesen Fragen an der Rechtsprechung des Europäischen Gerichtshofs für Menschenrechte.
Kann man die DSGVO nutzen, um Inhalte entfernen zu lassen?
Ja, wenn die Inhalte Ihre personenbezogenen Daten wie Ihren Namen oder Ihr Foto enthalten. Gemäß Artikel 17 der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) können Sie die Löschung unrichtiger oder unrechtmäßig verarbeiteter personenbezogener Daten verlangen, einschließlich der Entfernung von Suchergebnissen durch eine Suchmaschine.
Dieser Ansatz verlagert den Fokus von der Absicht des Autors auf die Frage, ob die Verarbeitung Ihrer Daten rechtmäßig ist. Er ergänzt eine zivilrechtliche Klage. Die niederländische Datenschutzbehörde (Autoriteit Persoonsgegevens) überwacht die Einhaltung der Vorschriften, und Sie können auch vor einem Zivilgericht klagen. Lesen Sie mehr über Rezensionen in unserem Artikel über Online-Rezensionen und wann diese eine Verleumdung darstellen.
Wo endet das Recht auf Vergessenwerden?
Das Recht auf Löschung endet dort, wo das öffentliche Interesse an den Informationen Ihr Recht auf Privatsphäre überwiegt. Es ist nicht absolut, und Gerichte prüfen jeden Antrag individuell.
In einem Urteil vom 31. März 2015 (ECLI:NL:GHAMS:2015:1123) Amsterdam Das Berufungsgericht entschied, dass Google die Suchergebnisse zu einem Mann, der wegen versuchter Anstiftung zum Mord verurteilt worden war, nicht entfernen musste. Das Gericht befand, dass die Öffentlichkeit ein berechtigtes Interesse an Informationen über ein solch schweres Verbrechen habe und dass die negative Berichterstattung auf sein eigenes Verhalten zurückzuführen sei.
Die Lehre für die Praxis ist, dass Informationen über schwere Straftaten oder über das berufliche Verhalten einer Person schwieriger zu entfernen sind als veraltete oder irrelevante persönliche Daten. Bevor Sie ein Verfahren einleiten, prüfen Sie ehrlich, ob der Inhalt ein Thema von echtem öffentlichen Interesse berührt.
Wie kann man diffamierende Inhalte entfernen lassen?
Beginnen Sie mit dem mildesten Schritt und eskalieren Sie erst, wenn es nötig ist. Dieser Ansatz ist oft der schnellste und schafft die notwendigen Unterlagen für den Fall, dass es zu einem Gerichtsverfahren kommt.
Sichern Sie zunächst die Beweise. Speichern Sie Screenshots, die Datum, URL und das Profil des Autors zeigen, und bewahren Sie Kopien aller Nachrichten auf. Inhalte können verschwinden, und ohne Beweise ist es schwierig, rechtliche Schritte einzuleiten.
Kontaktieren Sie den Autor oder die Plattform.
Oft ist der einfachste Schritt der beste. Eine ruhige, sachliche Nachricht, die erklärt, warum eine Aussage schädlich ist und um deren Entfernung bittet, kann genügen, denn viele Menschen entfernen Inhalte, sobald sie die möglichen Konsequenzen erkennen.
Wenn das nicht funktioniert oder eine direkte Kontaktaufnahme nicht angebracht ist, melden Sie den Inhalt der Plattform. Gemäß dem EU-Gesetz über digitale Dienste (DSA) müssen Hosting-Dienste wie Social-Media-Plattformen einen Melde- und Handlungsmechanismus anbieten. Geben Sie den genauen Inhalt mit URLs an und erläutern Sie präzise, warum er nach niederländischem Recht rechtswidrig ist. Eine Plattform, die über eindeutig rechtswidrige Inhalte informiert wird und nicht umgehend handelt, kann ihren Haftungsschutz verlieren.
Senden Sie ein Unterlassungsschreiben
Wenn informelle Schritte scheitern, kann ein Anwalt ein formelles Aufforderungsschreiben (Sommerbrief) versenden. Darin wird dem Verfasser mitgeteilt, dass Sie den Inhalt als rechtswidrig betrachten und gerichtlich vorgehen werden, falls er nicht entfernt wird.
Ein gutes Aufforderungsschreiben benennt die betreffenden Aussagen mit URLs und Screenshots, erläutert die Rechtsgrundlage, gibt Ihre Forderungen präzise an (z. B. Löschung und schriftliche Bestätigung), setzt eine kurze, aber angemessene Frist und kündigt rechtliche Schritte bei Fristversäumnis an. Es belegt dem Gericht zudem, dass Sie versucht haben, die Angelegenheit außergerichtlich beizulegen.
Ein dringendes Verfahren einleiten
Solange die Inhalte online bleiben, können Sie ein Eilverfahren vor dem Eilrichter einleiten. Dieses Verfahren ist für dringende Fälle vorgesehen, und ein Anhörungstermin kann oft innerhalb weniger Wochen anberaumt werden.
Der Richter wägt Ihren Ruf gegen die Meinungsfreiheit ab und kann die Entfernung, Berichtigung oder ein Wiederholungsverbot anordnen, gegebenenfalls verbunden mit einer Geldstrafe. Die Entscheidung ist vorläufig, beendet aber in vielen Verleumdungsfällen den Streit. Wenn Sie zusätzlich eine Entschädigung oder ein endgültiges Urteil wünschen, können Sie ein ordentliches Gerichtsverfahren (Bodemprocedure) einleiten, das in der Regel deutlich länger dauert.
Welche Rolle spielen Google und Social-Media-Plattformen?
Plattformen sind Hosting-Anbieter und haften grundsätzlich nicht für die von Nutzern veröffentlichten Inhalte, es sei denn, sie wissen von eindeutig rechtswidrigen Inhalten und entfernen diese nicht. Daher ist eine fundierte Meldung Ihr wirksamstes Mittel.
Plattformen gehen beim Entfernen von Inhalten vorsichtig vor, da sie die freie Meinungsäußerung nicht einschränken wollen. Lehnt eine Plattform Ihren Antrag ab, führt ein Gerichtsurteil, das die Inhalte für rechtswidrig erklärt, in der Regel zur Entfernung. Sie können die Klage auch direkt gegen die Plattform richten, beispielsweise in Verbindung mit einem Antrag auf Offenlegung der Urheberschaft.
Geschäftsinhaber sehen sich häufig mit falschen oder unfairen Bewertungen konfrontiert. Konkrete Hinweise finden Sie in unserem Artikel über die Folgen falscher Google-Bewertungen.
Werden Sie nicht nur durch einen einzelnen Beitrag, sondern über einen längeren Zeitraum online belästigt, können auch andere Regeln gelten, wie z. B. Stalking (Belaging) und Doxing, das seit dem 1. Januar 2024 eine Straftat darstellt. In diesem Fall sollten Sie Anzeige bei der Polizei erstatten und sich über alle verfügbaren Rechtswege beraten lassen.
Was, wenn der Autor anonym ist?
Sie können das Gericht ersuchen, die Plattform oder den Hosting-Anbieter zur Offenlegung der identifizierenden Daten des anonymen Nutzers zu verpflichten. Der Oberste Gerichtshof der Niederlande hat die Voraussetzungen hierfür im Urteil Lycos gegen Pessers vom 25. November 2005 (ECLI:NL:HR:2005:AU4019) festgelegt.
Nach diesem Urteil kann der Anbieter zur Offenlegung der Daten verpflichtet sein, wenn hinreichend plausibel ist, dass der Inhalt rechtswidrig und für Sie schädlich ist, Sie ein berechtigtes Interesse an der Erlangung der Daten haben, es keine weniger eingreifende Möglichkeit gibt, sie zu erhalten, und eine Abwägung der Interessen aller Beteiligten zu Ihren Gunsten ausfällt.
Eine solche Klage wird üblicherweise im Rahmen eines einstweiligen Rechtsschutzverfahrens gegen die Plattform erhoben. Anonymität bietet daher keinen garantierten Schutz, obwohl die Identifizierung eines im Ausland ansässigen Nutzers einer Plattform Zeit in Anspruch nehmen und zusätzliche Schritte erfordern kann.
Wie baut man eine widerstandsfähige Online-Reputation auf?
Indem sichergestellt wird, dass korrekte, positive Informationen über Sie in den Suchergebnissen weit oben erscheinen, wird die Wirkung einzelner negativer Einträge verringert. Vorbeugung ersetzt zwar keine rechtlichen Schritte, begrenzt aber den Schaden im Falle eines Angriffs.
Beginnen Sie damit, Ihre digitalen Assets zu sichern: die passenden Domains für Ihren Namen oder Ihre Marke, Ihre Profile auf den wichtigsten Social-Media-Plattformen und, für Unternehmen, ein Google-Unternehmensprofil. Für Berufstätige ist ein vollständiges LinkedIn-Profil besonders wertvoll.
Veröffentlichen Sie anschließend nützliche Inhalte unter Ihrer eigenen Kontrolle, beispielsweise eine professionelle Website, Fachartikel und relevante Presseberichte. Je mehr Sie auf der ersten Ergebnisseite kontrollieren, desto weniger sichtbar werden negative Einträge.
Beobachten und ruhig reagieren
Überwachen Sie Erwähnungen Ihres Namens oder Ihrer Marke, beispielsweise mit kostenlosen Benachrichtigungen oder einem kostenpflichtigen Überwachungsdienst. Durch die frühzeitige Erkennung haben Sie Zeit, überlegt zu reagieren, anstatt unter Druck zu geraten.
Wenn Sie Kritik erfahren, verschlimmert eine defensive oder aggressive Reaktion die Situation meist und lenkt die Aufmerksamkeit nur noch mehr auf den ursprünglichen Beitrag. Gehen Sie auf berechtigte Kritikpunkte ein, bieten Sie ein direktes Gespräch an und konzentrieren Sie sich auf eine Lösung. Behalten Sie rechtliche Schritte für tatsächlich rechtswidrige Inhalte im Auge.
Zusammenfassend
- Smaad (Artikel 261 Sr) und laster (Artikel 262 Sr) sind Straftaten, werden aber nur auf Anzeige des Opfers hin verfolgt, die innerhalb von drei Monaten erstattet werden muss.
- Eine zivilrechtliche Klage wegen einer rechtswidrigen Handlung (Artikel 6:162 BW) ist in der Regel der effektivste Weg, um Inhalte entfernen zu lassen, oft im Rahmen eines einstweiligen Rechtsschutzverfahrens.
- Das Gericht wägt stets Ihren Ruf gegen die Meinungsfreiheit ab; unbegründete Tatsachen werden strenger behandelt als Meinungen zu öffentlichen Angelegenheiten.
- Die DSGVO bietet einen zusätzlichen Weg zur Löschung, doch das öffentliche Interesse kann Ihre Privatsphäre überwiegen.
- Ein anonymer Autor kann durch eine gerichtliche Anordnung identifiziert werden, wenn die Kriterien des Falls Lycos v Pessers erfüllt sind.
Häufig gestellte Fragen
Welche Kosten kann ich im Falle eines Gewinns erstattet bekommen?
In der Regel nur einen Teil davon. In niederländischen Zivilprozessen wird die unterlegene Partei üblicherweise zur Übernahme der Anwaltskosten der anderen Partei verurteilt, allerdings nicht nach den tatsächlichen Kosten, sondern nach festgelegten Gebührenordnungen. Gerichtsgebühren und Kosten des Gerichtsvollziehers sind ebenfalls Bestandteil der Kostenentscheidung.
Außergerichtliche Kosten, wie beispielsweise für ein Mahnschreiben, können unter Umständen als Schadensersatz geltend gemacht werden. Besprechen Sie die voraussichtlichen Kosten zu Beginn mit Ihrem Anwalt.
Wie lange dauert das Gerichtsverfahren?
Wenn eine formlose Anfrage oder ein Aufforderungsschreiben Erfolg hat, kann die Angelegenheit innerhalb weniger Wochen geklärt werden. Einstweilige Verfügungsverfahren führen in der Regel innerhalb weniger Wochen zu einer Anhörung und einer vorläufigen Entscheidung.
Ordentliche Verfahren (Bodemverfahren) dauern deutlich länger, oft viele Monate, bis ein endgültiges Urteil ergeht.
Was, wenn der Angreifer anonym ist?
Sie können das Gericht bitten, die Plattform oder den Hosting-Anbieter zur Offenlegung Ihrer personenbezogenen Daten zu verpflichten. Gemäß dem Urteil des Obersten Gerichtshofs der Niederlande im Fall Lycos gegen Pessers ist dies möglich, wenn hinreichend plausibel ist, dass die Inhalte rechtswidrig und schädlich sind, Sie ein berechtigtes Interesse an den Daten haben, es keine weniger eingreifende Möglichkeit gibt, diese zu erhalten, und Ihr Interesse die Interessen der anderen Beteiligten überwiegt.
Woran erkenne ich, ob ich gute Erfolgsaussichten habe?
Zunächst müssen Sie nachweisen können, dass eine bestimmte Aussage veröffentlicht wurde und dass diese Sie oder Ihr Unternehmen eindeutig betrifft. Screenshots mit Datum und URL sind unerlässlich.
Zweitens wägt das Gericht Ihren Ruf gemäß Artikel 8 EMRK gegen die Meinungsfreiheit gemäß Artikel 10 EMRK ab. Ihre Position ist stärker, wenn die Aussage eine Tatsachenbehauptung ohne ausreichende Grundlage darstellt, nicht Teil einer echten öffentlichen Debatte ist und tatsächlichen Schaden verursacht hat.
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