Das Gesetz über digitale Dienste reguliert Online-Vermittler: Hosting-Dienste, Online-Plattformen und Suchmaschinen. Es ersetzt die Haftungsregeln der E-Commerce-Richtlinie und ergänzt diese um umfangreiche Sorgfaltspflichten.
Rechtliche Grundlage
Die Verordnung (EU) 2022/2065 ist seit dem 17. Februar 2024 vollständig in Kraft. Die Pflichten sind nach Art und Größe der Dienstleistung gestaffelt. Alle Vermittler benötigen Kontaktmöglichkeiten und transparente Nutzungsbedingungen. Hosting-Dienste müssen einen Meldemechanismus anbieten und die Gründe für Löschungen angeben. Online-Plattformen müssen zusätzlich ein internes Beschwerdemanagementsystem bereitstellen, mit außergerichtlichen Streitbeilegungsverfahren kooperieren, Meldungen von vertrauenswürdigen Hinweisgebern priorisieren und Werbung anhand des Werbetreibenden und der wichtigsten identifizierten Parameter kennzeichnen. Irreführende Gestaltung ist verboten, ebenso wie Werbung, die auf besonderen Kategorien personenbezogener Daten basiert, und zielgerichtete Werbung für Minderjährige. Sehr große Plattformen und Suchmaschinen haben darüber hinaus weitere Pflichten in Bezug auf Risikobewertung, Audits und Datenzugriff für Forscher.
Wie es in der Praxis funktioniert
Für niederländische Unternehmen, die einen Marktplatz, ein Forum oder ein Bewertungssystem betreiben, stellt sich zunächst die Frage nach der zutreffenden Kategorie; kleine und Kleinstunternehmen sind von einem Teil der Plattformpflichten befreit. Die Umsetzung umfasst Nutzungsbedingungen, Benachrichtigungsverfahren, Begründungen, Beschwerdemanagement und ein Anzeigenportal. In den Niederlanden ist die Behörde für Verbraucherschutz und Märkte (ACM) die zuständige Koordinierungsstelle für digitale Dienste.
Wo es schiefgeht
Unternehmen gehen fälschlicherweise davon aus, dass die Verordnung nur große Technologiekonzerne betrifft. Ein weiterer Fehler ist ein Hinweisbutton ohne die erforderliche Bestätigung und Begründung. Drittens kollidieren die Bestimmungen mit der DSGVO, wenn personenbezogene Daten über Benachrichtigungen ohne Rechtsgrundlage ausgetauscht werden.
Verwandte Begriffe
Die Verordnung steht in Verbindung mit Melde- und Entfernungsvorschriften , dem Fernabsatz für Marktplätze und dem KI-Gesetz.
Weiterführende Literatur
Mehr zu diesem Thema: EU-Gesetz über digitale Dienste und DMA: Was Unternehmen in den Niederlanden wissen müssen , Das Gesetz über digitale Dienste für Werbetreibende: Online-Werberegeln in den Niederlanden.
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